Domande frequenti (FAQ)

Domande Generali

Il sistema GPS è formato da 24 satelliti, ognuno dei quali trasmette un segnale codificato specifico per il satellite individuale. Un ricevitore GPS rileva e decodifica i segnali che riceve e in base alle informazioni contenute può determinare la sua posizione relativa ai satelliti, e da qui la sua ubicazione in relazione alla terra. Deve essere visibile un minimo di 3 satelliti per ottenere una posizione. L'accuratezza della posizione migliora a mano a mano che aumenta il numero di satelliti visibili.
La precisione della posizione dipende dal numero di satelliti che riesce a vedere il dispositivo localizzatore. Se sei al chiuso, esci e cerca un posto che abbia una vista del cielo priva di ostacoli. Anche ubicazioni come canyon urbani con grandi numeri di edifici su più piani possono ostruire i segnali GPS, quindi è necessaria una visione chiara del cielo per ottenere una posizione.
Sì, è necessaria una SIM card per accedere alla rete del cellulare affinché il localizzatore possa riportarne la posizione ai server che la monitorano. La SIM richiesta supporta 2G GSM con servizio GPRS per i dati. Si raccomanda un piano mensile standard con almeno 10MB di dati.
Si tratta di una URL necessaria per le comunicazioni di dati ed è data dal fornitore del servizio. Mettiti in contatto con il fornitore del servizio per chiedergli: 'Quale punto di accesso è predisposta a usare la mia SIM card?''.
Sì, se nella tua zona è presenta una copertura 2G GSM e GPRS.
Sì, per accedere alle informazioni del localizzatore ti serve un accesso al sito: www.LocationNow.com
Il periodo di garanzia è pari a un anno dalla data di attivazione del dispositivo. I lavori di riparazione non avranno alcun costo per il cliente durante il periodo di garanzia. La garanzia non copre il malfunzionamento del prodotto dovuto a un cattivo utilizzo da parte dell'utente, applicazione di voltaggio eccessivo, danni accidentali o manomissioni del dispositivo intenzionali e non autorizzate. Il dipartimento tecnico di Laipac effettuerà un'analisi dell'articolo RMA e avviserà il cliente qualora dovessero esserci addebiti associati alla riparazione del dispositivo.
Dovresti iniziare a ricaricare la batteria non appena puoi. È ancora possibile usarla, ma una batteria bassa può causare problemi di comunicazione con la rete del cellulare e il mantenimento di una posizione fix con i satelliti GPS. Ricaricala il prima possibile dopo aver ricevuto l'avviso.
Usando il sito web Location Now, accedi, seleziona il localizzatore che ha generato i dati desiderati, seleziona Mostra sulla Mappa dall'icona della Cronologia, inserisci i dati e gli orari da coprire. I dati verranno mostrati in una nuova finestra sotto forma di log degli eventi o display mappa, a seconda della scelta dell'utente.
La batteria dovrebbe ricaricarsi completamente dopo 3-4 ore di uso del sistema di carica fornito dal dispositivo. La vita della batteria dipende dall'uso, come la frequenza con cui manda rapporti al server, quanto si muove e quanto rimane in una singola ubicazione.
Assicurati di essere in una zona con una visione libera del cielo, non al chiuso, sotto terra, dove il segnale GPS non è molto forte, in quanto non penetra nelle case o nelle strutture sotto terra. Se è basso sarà utile anche ricaricare la batteria.
Sì, gli ultimi lanci del firmware sono disponibili sul sito Laipac.com per mezzo di un software di Location Now Suite aggiornato. Se il software rileva un firmware più vecchio quando ti connetti al dispositivo, ti richiederà il permesso di aggiornarlo.
Nel Play Store è disponibile un'app Android, mentre nell'Apple App Store un'app iOS. Cerca LocationNow per trovare l'applicazione in entrambi gli store.

Lola

Il LED GSM lampeggerà ogni 5 secondi per risparmiare energia. Premi il tasto di chiamata una volta, quindi entrambi i LED GPS e GSM lampeggeranno o rimarranno accesi. Dopo qualche minuto il LED GSM ricomincerà a lampeggiare ogni 5 secondi.
Il volume viene impostato usando il software Location Now Suite, la sezione Audio si trova nel menu Avanzate.
Accedi al seguente URL con il tuo browser: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Seleziona poi LN SEG 08 – Geo Fence per vedere un video su come creare una Geo Fence usando il sito di LocationNow
Accedi al seguente URL con il tuo browser: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Poi seleziona LN SEG 09 – G-Force Alert per vedere un video su come creare avvisi basati sulla forza g usando il sito di LocationNow
Sì, aggiornare il firmware di Lola richiede il software LocationNow Suite. Ogni lancio del LocationNow Suite contiene la versione più recente del firmware Lola. LocationNow Suite ti chiederà il permesso di aggiornare il firmware qualora dovesse rivelare che il firmware di Lola è più vecchio rispetto alla sua versione.
Attacca il Lola e verifica che le LED siano accese. Aspetta fino a quando la luce posteriore di SOS non si spegnerà. Usa un cavo micro USB sostitutivo qualora il problema dovesse persistere. Se il Lola non mostra niente o questa procedura è stata completata e continua comunque a spegnersi, contattaci a: support@laipac.com.
Dovresti iniziare a ricaricare la batteria non appena puoi. È ancora possibile usarla, ma una batteria bassa può causare problemi di comunicazione con la rete del cellulare e il mantenimento di una posizione fix con i satelliti GPS. Ricaricala il prima possibile dopo aver ricevuto l'avviso.
Genera un rapporto di cronologia eventi usando la piattaforma LocationNow che copra l'intervallo del problema. Esamina attentamente i dati nella colonna della batteria. Se la percentuale è diminuita nel corso della notte e del giorno successivo, il Lola non si stava ricaricando. Se l'indicatore della batteria sostiene che è completa e diminuisce in poco tempo, contattaci a support@laipac.com con il tuo rapporto.
Le informazioni sul Lola sono disponibili qui: http://www.laipac.com/lolaupdate.htm. Esistono anche video tutorial disponibili qui: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm.

Bracciale

Una volta che la fascia sarà stata chiusa e avviata, il bracciale manderà avvisi SMS ed e-mail al proprietario dell'account e a tutti i ricevitori qualora la fascia dovesse essere aperta o tagliata, quindi il bracciale non monitora più la persona che lo indossa.
Accedi al seguente URL con il tuo browser: ttp://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Poi seleziona LN SEG 08 – Geo Fence per vedere un video su come creare una Geo Fence usando il sito LocationNow
Accedi al seguente URL con il tuo browser: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Seleziona quindi LN SEG 09 – G Force Alert per trovare un video su come creare avvisi di G-Force usando il sito web di LocationNow
Sì, aggiornare il firmware del bracciale richiede il software LocationNow Suite. Ogni lancio del LocationNow Suite contiene l'ultima versione del firmware del bracciale. LocationNow Suite chiederà il permesso di aggiornare il firmware qualora dovesse rilevare che quello attuale è più vecchio rispetto alla sua versione.
All'avvio il dispositivo mostrerà un orario che non sempre sarà corretto. Una volta che il localizzatore potrà accedere all'orario dal sistema GSM o GPS, aggiornerà l'ora e la zona oraria affinché siano corrette.
Collega il bracciale e verifica che appaia lo schermo. Quando vedi il display, spegni il bracciale. Il LCD indicherà che sarà in carica. Aspetta che la carica sia completa prima di riprovarci. Usa un cavo micro USB sostitutivo qualora il problema dovesse persistere. Se il bracciale non mostra nulla sul display o dopo aver completato questa procedura continua comunque a spegnersi, contattaci a support@laipac.com per saperne di più.
Dovresti iniziare a ricaricare la batteria non appena puoi. È ancora possibile usarla, ma una batteria bassa può causare problemi di comunicazione con la rete del cellulare e il mantenimento di una posizione fix con i satelliti GPS. Ricaricala il prima possibile dopo aver ricevuto l'avviso.
Genera un rapporto di cronologia eventi usando la piattaforma LocationNow che copra l'intervallo del problema. Esamina attentamente i dati nella colonna della batteria. Se la percentuale è diminuita nel corso della notte e del giorno successivo, il Lola non si stava ricaricando. Se l'indicatore della batteria sostiene che è completa e diminuisce in poco tempo, contattaci a support@laipac.com con il tuo rapporto.

Starfinder Lite 201

Vengono usati per monitorare diversi aspetti di un veicolo o un sistema in base a una metodologia on/off. Esempi: accensione on/off, AC on/off, tappo della benzina aperto/chiuso, porta aperta/chiusa, conteggio.
Vengono usati per controllare diversi aspetti di un veicolo o un sistema in base a una metodologia attiva/disattiva. Esempi: attiva/disattiva iniziatore, blocco/sblocco porta.
Viene usata per registrare un cambiamento o una variazione che interessa un veicolo o in sistema in base al livello del voltaggio. Esempi: livello benzina, livello olio, livello peso, livello temperatura.
Le informazioni dettagliate che specificano le conformità del voltaggio, i livelli di voltaggio e le procedure di installazione si trovano su: www.laipac.com/sflite201update.htm
Accedi al seguente URL con il tuo browser: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Seleziona quindi LN SEG 08 – Geo Fence per vedere un video su come creare una Geo Fence usando il sito web LocationNow
Accedi al seguente URL con il tuo browser: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Seleziona quindi LN SEG 09 – G-Force Alert per vedere un video su come creare avvisi basati sulla forza g usando il sito web LocationNow
Sì, aggiornare il firmware dello Starfinder Lite 201 richiede il software LocationNow Suite. Ogni lancio del LocationNow Suite contiene l'ultima versione del firmware Starfinder Lite 201. LocationNow Suite chiederà il permesso di aggiornare il firmware se dovesse rilevare che quello attuale dello Starfinder Lite 201 è più vecchio rispetto alla sua versione.
Le informazioni sullo Starfinder Lite possono essere trovate su: http://www.laipac.com/sflite201update.htm Esistono anche video tutorial su: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm.

LocationNow.com

Accedi al seguente URL con il tuo browser: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Seleziona quindi LN SEG08 – Geo Fence per vedere un video su come creare una geo fence usando il sito web LocationNow
Con il tuo browser accedi al seguente URL: http://www.locationnow.com/locationnow/demo.htm Seleziona quindi LN SEG 09 – G-Force Alert per vedere un video su come creare avvisi basati sulla forza g usando il sito web LocationNow
Gli avvisi possono essere mandati al proprietario principale dell'account e fino a quattro ricevitori. Gli avvisi via e-mail richiedono un indirizzo di posta elettronica valido e verificato per ciascun ricevitore. Inoltre, ogni ricevitore può ricevere un SMS sul proprio cellulare, se il numero di telefono è fornito e LocationNow supporta il fornitore del servizio (in linea generale non è supportato fuori dal Nord America attualmente).
Inserisci l'indirizzo e-mail che riceverà gli avvisi e ti apparirà in rosso. Verrà inviata una e-mail di verifica all'indirizzo. Clicca sul link di convalida e l'indirizzo verrà convalidato. Ricarica la pagina di www.locationnow.com e l'indirizzo e-mail diventerà verde. A questo punto, sarà stato impostato per ricevere avvisi.
Inserisci il numero che riceverà gli avvisi e ti apparirà in rosso. Verrà mandata un'e-mail di verifica all'indirizzo e-mail associato al numero. Esempio: l'indirizzo e-mail del ricevitore 1 riceverà la verifica e-mail per il numero associato al ricevitore 1. Clicca sul link di convalida nell'e-mail e inserisci il codice di convalida ricevuto via SMS. Ricarica la pagina www.locationnow.com e il numero diventerà verde. A questo punto sarà stato impostato per ricevere avvisi.
Attualmente si supportano inglese, francese, spagnolo, cinese, ceco, russo, arabo, tedesco e italiano.

LocationNow Suite

  1. Lola – Tieni premuti i tasti di accensione e Talk per 3 secondi, quindi rilasciali.
  2. Bracelet – Tieni premuti i tasti Enter e Call/Send per 3 secondi, quindi rilasciali.
  3. Starfinder Lite 201 – Premi il tasto RST con una penna o una graffetta sul pannello frontale dello Starfinder Lite per 3 secondi, quindi rilascia.
Un computer con sistema operativo Windows 7 o Windows 8.
Scarica il LocationNow Suite da www.laipac.com sulla pagina principale. Con il tasto destro del mouse clicca sul file e seleziona Gestisci come Amministratore, quindi segui le istruzioni.

Android App

Sì, è disponibile un'app gratuita che funziona come il sito web LocationNow nel Play Store.
Questo è un comportamento normale. L'app Android di LocationNow è disegnata per monitorare, apportare cambiamenti di poco conto alla configurazione e alle operazioni del localizzatore. Non è pensata per ricevere avvisi generati dal localizzatore. Gli avvisi vengono inviati via SMS ed e-mail.

iOS App

Sì, è disponibile un'app gratuita che funziona come il sito web LocationNow nell' App Store.
È normale. L'app iOS LocationNow è progettata per monitorare, apportare cambiamenti di poco conto alla configurazione e alle operazioni del localizzatore. Non è pensata per ricevere avvisi generati dal localizzatore. Gli avvisi vengono inviati via SMS ed e-mail.